רשימת מושגים חשובים:
ליד: פרטי התקשרות ללקוח כאשר הליד הבסיסי ביותר כולל שם מייל וטלפון.
המרה:המרה נחשבת כל מה שהוגדר כמטרה בקמפיין. ליד, רכישה באתר, ביצוע שיחת טלפון, הורדת טפסים וכו'. קמפיין יכול לכלול ולמדוד יותר מהמרה אחת.
אתר ראשי: אתר הלקוח שבדרך כלל יכלול מאות עד אלפי דפים.
מיניסייט: אתר הכולל מספר מצומצם של דפים (מינימום 2 דף נחיתה ודף תודה) מטרת המיניסייט הינה למקד את הלקוח לבצע פעולה ספציפית שנחשבת כהמרה.
הקלקה: ביקור לקוח באתר בקמפיין ממומן הקלקה כזו הינה התשלום.
אחוזי ההמרה: כמה מהמבקרים במיניסייט שהקליקו השלימו את הפעולה המקודמת באתר.
עלות להמרה: conversion cost מהו הסכום שכדאי לנו לשלם על כל פעולה שהושלמה במיניסייט. לדוגמא קיבלתי באתר 100 הקלקות שהעלות להקלקה הינה 10 ₪. אם אחוזי ההמרה הינם 10% אז בעצם בהוצאה של 1000 ₪ ייצרנו 10 הרשמות שהעלות להרשמה אחת הינה 100 ₪ (עלות ההמרה).
קמפיינים בגוגל אדוורדס (adwords ) מאפשרים ליצור קמפיין ממוקד שמפלח את קהל המחפשים לפי מילות החיפוש בהם הגולש משתמש. ישנם הרבה קמפיינים שמטרתם הינה ליצור לידים.
הרבה פעמים קמפיינים בגוגל מפנים את הגולשים לאתר הראשי של הלקוח. לעיתים אתר הלקוח לא מאפשר מדידת המרות ולא בנוי כאתר שמטרתו הינה יצירת לידים. יצירת מיניסייט מכירתי שממקדת את הלקוח לבצע פעולה ספציפית שנחשבת כהמרה.
איך להתכונן לקמפיין מונחה לידים.
1. הגדרת המטרה/המרה: מה נחשב כמטרת הקמפיין. טופס צור קשר. חשוב לזכור שככל שנדרוש יותר
2. מהם מדדי ההצלחה של הקמפיין. נסן להציב יעדים מדידים. יעד כמו הרבה לידים לא ממש יעזור אבל יעד כמו ליד בעלות ממוצעת של 40 ₪ יעזור.
3. שדות ונתונים מהלקוח אחוזי ההמרה ירדו. חשוב לפרט בדיוק מהן המטרות המדידות בקמפיין.
4. הוספת ערך מוסף לנכנס למיניסייט. הטבה שיוצרת מוטיבציה אצל הגולש הנכנס לבצע את הפעולה במיניסייט. הטבה, הנחה, מתנה, הגרלה וכו'.
5. אם ניתן על סמך נתוני החברה להפיק ערך להמרה. מה אני כלקוח מוכן לשלם על כל המרה. עלות להמרה שמעליה לא "שווה" לשלם יותר.
6. מסרים פרסומיים ברורים. מה לשדר במודעות. מה לא לשדר במודעות.
7. חשוב לזכור שמודעות טקסטואליות בגוגל הינן מוגבלות באורכן ולכן לפעמים קשה לכלול מסרים ארוכים.
8. לא לגלוש ללא הפסקה ולחפש את המודעה שלך. ברגע שהגדרת המטרות נעשתה נכון אני כמנהל הקמפיין אפעל לנסות ולהשיגן. אם חשוב לך לראות את המודעות אנא השתמש בכלי של גוגל שמאפשר לראות את המודעות מבלי להפריע לביצועי הקמפיין https://adwords.google.com/select/AdTargetingPreviewTool
9. לתת לקמפיין הזדמנות "להתבגר". קמפיין טוב צובר תאוצה ותועלת לאורך זמן. חשוב לא לשפוט תוצאות על סמך יום אחד.
חשוב לזכור שישנם תחומים תחרותיים שבהם העלויות הינן יקרות ולהגדיר לנו כמנהלי הקמפיין מה יהווה הצלחה בקמפיין. היו מצבים בהם המטרות שהוגדרו התבררו כלא מושגות ולכן מומלץ בכל תחום לקבוע תקציב ניסיוני וממנו להחליט על המשך הפעילות. מניסיוני במעל 85% מהמקרים העלויות להמרה בגוגל זולות בהרבה מתחומים אחרים
Tags: אחוזי המרה, המרות, לידים, פרסום במנועי חיפוש